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Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website! Nachfolgend möchten wir unsere Richtlinie Leistungserbringung erläutern und hoffen, dass Sie alle Informationen erhalten, um Zweifel auszuschließen.

Lesen Sie auch unsere Datenschutzbestimmungen und Geschäftsbedingungen mit Aufmerksamkeit. Die Richtlinie Leistungserbringung sowie andere Richtlinien können sich von Zeit zu Zeit ändern. Wir empfehlen Ihnen, dies zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Wie buche ich eine Reise?

Finden Sie Ihre bevorzugte Reise oder Tour, wählen Sie das entsprechende Paket und klicken Sie auf Jetzt buchen! Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen ausfüllen, oder das Formular kann nicht bearbeitet werden. Klicken Sie auf SENDEN.

2. Was ist, wenn ich eine Individualreise oder eine gemischte Reise buchenmöchte, wie auf der Azuki Tours-Website angezeigt?

Gehen Sie direkt zur Registerkarte KONTAKT und füllen Sie alle im Formular angeforderten Informationen aus. Klicken Sie auf SENDEN

3. Wie lange dauert es, bis ich nach der Buchung eine Rückmeldung erhalte?

Wir rufen Sie entweder per WhatsApp an oder beantworten Ihre E-Mail innerhalb von 48 Stunden, um mit Ihnen über Ihre Wünsche zu sprechen.

4. Warum muss Azuki Tours mich anrufen?

Als digitale Organisation möchte Azuki Tours den potenziellen Kunden durch persönlichen Kontakt besser verstehen lernen. Das Schreiben von E-Mails ist jedoch auch gut, da Azuki Tours die Privatsphäre seiner potenziellen Kunden nicht stören möchte, da wir wissen, dass Wochentage normalerweise Arbeitstage sind und Sie nur wenig Zeit haben.

5. Bekomme ich das Angebot und die Rückmeldung sofort nach 48 Stunden?

Nein. Nachdem wir uns mit Ihren Wünschen vertraut gemacht haben, wird Azuki Tours sich bei unseren Partnern über die am besten geeigneten Aktivitäten informieren, abhängig von der Anzahl der reisenden Personen und Ihnen das Angebot so schnell wie möglich per E-Mail zusenden. Bitte geben Sie uns Ihr Feedback zu dem im angegebenen Zeitrahmen angegebenen Angebot

6. Was ist, wenn ich mit den Aktivitäten nicht einverstanden bin und den Zeitpunkt oder die Orte ändern möchte?

Schreiben Sie uns, wir würden uns freuen, die Touraktivitäten gemäß Ihrem Budget und Ihren Wünschen anzupassen.

7. Was muss ich nach der Bestätigung tun?

Nach Ihrer Bestätigung der Reise oder Tour muss zunächst der Gesamtbetrag vor Reiseantritt bezahlt werden.

8. Bekomme ich nach der Zahlung eine Bestätigung und die Reise- oder Tourbeschreibung?

Nachdem Sie die Zahlung getätigt haben, senden Sie bitte eine E-Mail an Azuki Tours, um den Zahlungsbeleg mit unserem Bankkonto zu überprüfen. Die Zahlung MUSS vor Reisebeginn auf dem Konto von Azuki Tours eingegangen sein. Bitte beachten Sie, dass Azuki Tours alle Buchungen nur reserviert, und ohne den vollen Betrag erhalten zu haben alle Buchungn bei seinen Partnern in diesem Fall wieder storniert.

9. Wann werde ich wissen, dass die gesamte Transaktion erfolgreich ist?

Alle Buchungen werden schriftlich bestätigt. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einer Kontaktperson, die Sie bei Ihrer Ankunft in Malaysia anrufen könnten (falls erforderlich), zusammen mit allen erforderlichen Gutscheinen und Unterlagen gemäß Ihren Buchung.

10. Was mache ich als nächstes?
Entspannen Sie sich und warten Sie auf den Tag Ihrer Ankunft in Malaysia. Wir freuen uns auf Ihre Anwesenheit hier.

Vielen Dank und viel Spaß beim Reisen!